MÉTODO PARA AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE / Helder Antônio da Silva

A obra Método para avaliação do sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional integrados, de Helder Antônio da Silva, apresenta um método para avaliação do desempenho e maturidade de organizações que implantaram ou estão implantando um sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional integrados, tendo como base o Processo de Análise Hierárquica e a autoavaliação proposta do anexo A da ISO 9004:2000 e uma fundamentação teórica envolvendo as normas desses sistemas de gestão.

Os critérios e requisitos sugeridos pelo autor fazem parte da metodologia de uma ferramenta para a tomada de decisões e permitem diagnosticar os pontos fortes e oportunidades de melhorias para a organização utilizar na busca da excelência dos seus processos finalísticos. O método encontrado neste livro apresenta fases e procedimentos aplicados na prática, demonstrando sua eficácia para avaliar, de forma flexível e simples, o desempenho e a maturidade de organizações que implantaram ou estão implantando um sistema de gestão integrado.

Helder Antônio da Silva nasceu em 22 de agosto de 1968, em Santos Dumont (MG), filho de Waldyr Antônio da Silva e Ilma Evangelista da Silva. Graduou-se em Engenharia Industrial Mecânica pela Fundação de Ensino Superior de São João Del-Rei, e fez Pós-Graduação, nível de Especialização, em Engenharia da Qualidade pela PUC de Minas Gerais, e em Engenharia Mecânica, nível de Mestrado, na Faculdade de Engenharia do Campus de Guaratinguetá da Universidade Estadual Paulista – UNESP. Atualmente é doutorando em Administração de Empresas. Trabalhou como engenheiro e auditor de sistemas de gestão nas Indústrias Nucleares do Brasil – INB, Embraer e Indústria de Material Bélico do Brasil – IMBEL.  Atualmente é professor dos cursos de Administração, Gestão Ambiental e do curso de pós-graduação em Planejamento e Gestão de Áreas Protegidas do Instituto Federal Sudeste MG, Campus Barbacena.

Serviço:

Método Para Avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade
Helder Antônio da Silva

Scortecci Editora
Administração
ISBN 978-85-366-4183-6
Formato 14 x 21 cm 
192 páginas
1ª edição - 2015

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