PORQUE E COMO MONTAR EQUIPES PARA GERENCIAR CRISES NA EMPRESA / Eudes Scarpeta

O gerenciamento de crise não é uma série mecânica de regras, procedimentos e atividades, mas deve consistir em uma linha de processos, e tem como finalidade se antecipar à natureza complexa de cada crise interna. Os resultados elencados neste livro demonstraram que os procedimentos para a preparação de equipes de gerenciamento de crises nas organizações dependem do fortalecimento da cultura organizacional, para que seus membros possam superar a crise sem causar problemas para a organização. Muitos problemas internos poderiam ser superados se seus colaboradores mantivessem uma postura de resiliência diante da crise.

Crise é diferente de problema. É um evento imprevisível que, potencialmente, provoca prejuízo significativo a uma organização ou empresa e, logicamente, a seus empregados, produtos, serviços, às suas condições financeiras e à sua reputação. Entre as incidências mais comuns estão acidentes aéreos, problemas ambientais, contaminação de produtos, disputas trabalhistas, extorsões e incêndios, ataques dos consumidores, descréditos de produtos, desonestidade dos diretores, além de eventos naturais, como inundações e terremotos, entre outros. Neste livro o leitor verá por que empresas foram bem-sucedidas e outras fracassaram quando a crise veio.

Eudes Scarpeta tem formação em Administração e é pós-graduado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos. Durante 10 anos foi professor de cursos técnicos no Senai. Ministrou cursos em diversas empresas no campo gráfico e de gestão de fábrica. Atua como gestor de empresas e consultor; é palestrante e especialista gráfico. Possui dois livros técnicos publicados sendo que um deles foi traduzido para o Espanhol e Inglês. Possui vivência em países como EUA, Canadá, Inglaterra, Suíça, Alemanha, Japão entre outros.

SERVIÇO:

Porque e Como Montar Equipes Para Gerenciar Crises na Empresa
Eudes Scarpeta

Scortecci Editora
Administração
ISBN 978-85-366-1715-2
Formato 14 x 21 cm 
128 páginas
1ª edição - 2010

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