PRÁTICAS SECRETARIAIS / Maria da Conceição de Oliveira Neves

Práticas secretariais destina-se às secretárias, assistentes, assessoras e demais profissionais como recepcionistas e auxiliares administrativos. Tem por objetivo proporcionar ferramentas para que aqueles que atuam na área tornem-se profissionais competentes, a fim de atender às exigências do mercado. No livro, os profissionais encontrarão temas que irão direcionar seu comportamento profissional, a fim de operacionalizar e canalizar adequadamente os assuntos que poderão facilitar o desempenho de suas atividades.

Este livro é resultado da experiência profissional aliada à prática da docência, com o objetivo de oferecer material teórico e prático no exercício da profissão de secretária. Uma empresa integra desde a organização do ambiente até o gerenciamento dos processos, compreende conceitos de administração, recursos materiais e humanos, bem como competência para desenvolver atividades administrativas, tais como acompanhamento e controle de compromissos, qualidade no atendimento a clientes, administração do tempo, dentre outros.

A terminologia “práticas secretariais” está associada à execução regular de atividades, identificação de processos administrativos e viabilidade de geração de resultados empresariais no âmbito de atuação e sua importância para a organização.

Maria da Conceição de Oliveira Neves, residente em Brasília, é mestre em Educação, bacharel em Secretariado Executivo e especialista em Didática do Ensino Superior. Coordenou o Curso de Secretariado Executivo Bilíngue, na Faculdade Jesus Maria José. Como professora titular, lecionou diversas disciplinas no curso de raduação da CECAP e ministrou cursos no IESPLAN - Centro de Estudos Superiores do Planalto. Também lecionou na FIPLAC - Associação Educacional do Planalto Central. Participa ativamente de seminários, congressos e palestras relacionadas ao Secretariado Executivo, assim como em eventos relacionados às matérias que leciona. Autora do livro Introdução ao Secretariado Executivo, está atualmente em fase de conclusão de outra obra direcionada à profissão de secretária. Trabalha, desde 1980, como Secretária da Centrais Elétricas do Norte do Brasil S.A. – Eletronorte.

Serviço:

Práticas Secretariais
Procedimentos Para Desenvolvimento de Atividades
Maria da Conceição de Oliveira Neves
Scortecci Editora
Secretárias
ISBN 978-85-366-2154-8
Formato 14 x 21 cm 
96 páginas
1ª edição - 2011

Mais informações:

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